Was hat IT Service Management mit Pizza und Lego zu tun?

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- Was ist ein IT Service?
- Wie sehen die Bausteine aus, aus denen Services zu einem \“Nutzen stiftenden Ganzen\“ kombiniert werden?
- Wie uns die Betrachtung von Analogien helfen kann, die Struktur von Services besser zu verstehen?
- Lego und die Evolution der Modellierungsmethoden im IT Business

  • Vortrag
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  • Informatik

  • Dr. Tilo Steinmeier, Gründer und Geschäftsführer solid-serVision.com GmbH